Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает интернет-магазин «3D-Serzh Shop» (далее — Оператор), сайт 3d-serzh.shop, зачем они нужны, как хранятся и защищаются — в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сами оставляете при оформлении заказа, регистрации в личном кабинете, отправке заявки, отзыва или обращения в чат поддержки:

имя (как к вам обращаться);
номер телефона и адрес электронной почты;
адрес доставки или выбранный пункт выдачи;
состав и история ваших заказов;
тексты обращений, отзывов и переписки с поддержкой;
технические данные: cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере — они нужны для работы корзины, авторизации и защиты сайта.

2. Зачем мы их собираем

принять, изготовить и доставить ваш заказ, связаться по его статусу;
вести личный кабинет: история заказов, избранное, отзывы;
отвечать на заявки и обращения в поддержку;
отправлять уведомления о статусе заказа (по электронной почте или в мессенджере, если вы сами привязали его);
улучшать работу сайта и предотвращать злоупотребления.

Рекламных рассылок без вашего явного согласия мы не отправляем, данные для рекламы третьим лицам не передаём и не продаём.

3. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании вашего согласия (проставляется при отправке форм), а также для исполнения договора купли-продажи — то есть вашего заказа (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

4. Кому данные могут передаваться

Только тем, без кого заказ невозможно исполнить, и только в необходимом объёме:

службам доставки (например, СДЭК, Почта России) — имя, телефон, адрес или пункт выдачи;
платёжному провайдеру (ЮKassa) — данные, необходимые для проведения платежа; реквизиты банковских карт Оператор не получает и не хранит;
операторам связи и мессенджерам — для отправки уведомлений, которые вы подключили сами.

Государственным органам данные предоставляются только по законному запросу.

5. Как данные хранятся и защищаются

Данные хранятся в базе данных сайта на серверах на территории Российской Федерации. Доступ к ним ограничен, соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS, пароли хранятся в необратимо зашифрованном виде. Данные хранятся, пока существует ваш личный кабинет или пока это требуется для бухгалтерского и налогового учёта, после чего удаляются или обезличиваются.

6. Cookie

Cookie-файлы используются для работы корзины, авторизации и запоминания настроек. Их можно отключить в браузере, но часть функций сайта (например, корзина) перестанет работать.

7. Ваши права

Вы вправе запросить, какие данные о вас обрабатываются, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@3d-serzh.shop — ответим в срок не более 10 рабочих дней. Отзыв согласия может сделать невозможным исполнение текущих заказов.

8. Изменения политики

Актуальная редакция политики всегда опубликована на этой странице. При существенных изменениях дата обновления меняется.